Her finner du svar på det abonnenter oftest lurer på. Finner du ikke svaret, send en e-post til rune@reiselivskunnskap.no.
Om abonnementet
Hva får vi med abonnementet?
Dere får Dagens reiselivsnyheter på e-post hver virkedag, og full tilgang til nyhetsbrevet på nettstedet. I tillegg får dere full tilgang til Reiselivsuka, som oppsummerer uken, og Reiselivsinnsikt, som er lengre faglige analyser.
Abonnenter kan også få banner eller notis om kurs, konferanser, studietilbud og ledige stillinger i nyhetsbrevet, uten ekstra kostnad.
Hvem kan abonnere?
Abonnementet er for virksomheter og tegnes med organisasjonsnummer. Det gjelder også enkeltpersonforetak, offentlige virksomheter, organisasjoner og utdanningsinstitusjoner.
Er du privatperson og ønsker tilgang, send en e-post til rune@reiselivskunnskap.no.
Hvor mange i virksomheten kan bruke abonnementet?
Flere i samme virksomhet kan bruke abonnementet, for eksempel ansatte og styremedlemmer. Hver bruker registreres med sin egen e-postadresse. På siden «Min organisasjon» ser kontaktpersonen hvor mange plasser som er i bruk, og hvor mange dere har til rådighet.
Hva koster det?
Prisen står i påmeldingsskjemaet og er oppgitt uten merverdiavgift. Se abonnementssiden.
Er det bindingstid?
Nei. Abonnementet løper måned for måned, uten bindingstid og uten oppsigelsestid.
Hvor finner jeg vilkårene?
De fullstendige vilkårene står på siden Abonnementsvilkår.
Innlogging og tilgang
Hvordan logger jeg inn?
- Gå til www.reiselivskunnskap.no.
- Klikk «Logg inn» øverst til høyre i menyen.
- Skriv inn e-postadressen din og trykk «Fortsett».
- Følg anvisningen som kommer opp.
Jeg får ikke logget inn. Hva gjør jeg?
Sjekk først at du bruker den e-postadressen du er registrert med i abonnementet. Har du byttet adresse, kan kontaktpersonen i virksomheten rette den under «Min organisasjon».
Får du det fortsatt ikke til, send en e-post til rune@reiselivskunnskap.no.
Hvorfor får jeg ikke lest hele saken?
Deler av nettstedet er åpent for alle, mens resten er forbeholdt registrerte brukere. Du må være innlogget med en e-postadresse som er lagt inn i virksomhetens abonnement.
Er du usikker på om du er registrert, spør kontaktpersonen i virksomheten.
En kollega mangler tilgang. Hvordan får hun det?
Kontaktpersonen legger henne til under «Min organisasjon». Se neste avsnitt.
Hvem er kontaktperson hos oss?
Kontaktpersonen er den som tegnet abonnementet, eller den rollen senere er overført til. Vet dere ikke hvem det er, send en e-post til rune@reiselivskunnskap.no.
Min organisasjon: brukere og kontaktperson
Kontaktpersonen styrer selv hvem i virksomheten som har tilgang, på siden «Min organisasjon».
Hvor finner jeg «Min organisasjon»?
Logg inn på www.reiselivskunnskap.no. Når du er innlogget som kontaktperson, ligger knappen «Min organisasjon» i toppmenyen.
Siden viser virksomhetens navn og organisasjonsnummer, hvor mange plasser som er i bruk, og alle registrerte brukere.
Jeg ser ikke knappen «Min organisasjon». Hvorfor?
Knappen vises bare for kontaktpersonen. Andre brukere har full lesetilgang, men kan ikke endre brukerlisten. Be kontaktpersonen gjøre endringen, eller overføre rollen til deg.
Hvordan legger jeg til en kollega?
- Åpne «Min organisasjon».
- Skriv inn navn og e-postadresse i feltene øverst.
- Trykk «Legg til».
Kollegaen får tilgang med en gang, og telleren «Plasser i bruk» øker med én.
Hvordan retter jeg navn eller e-postadresse?
Trykk «Endre» på linjen til brukeren, rett opp og lagre. Bruk dette når noen har byttet e-postadresse eller er registrert med feil adresse.
Hvordan fjerner jeg en kollega som har sluttet?
Trykk «Fjern» på linjen til brukeren. Tilgangen avsluttes, og plassen blir ledig for en annen.
Hvordan bytter vi kontaktperson?
Den som er kontaktperson i dag, overfører rollen selv:
- Åpne «Min organisasjon».
- Sjekk at den nye kontaktpersonen står i brukerlisten. Hvis ikke, legg vedkommende til først.
- Trykk «Gjør til kontakt» på linjen til den nye kontaktpersonen.
- Trykk «Bekreft».
Den nye kontaktpersonen overtar ansvaret for abonnementet og kommunikasjonen med Reiselivskunnskap. Vi får automatisk beskjed om byttet.
Hva skjer med meg når jeg gir fra meg kontaktrollen?
Du mister tilgangen til «Min organisasjon», men står fortsatt i brukerlisten og beholder lesetilgangen. Skal du ikke lenger ha tilgang, kan den nye kontaktpersonen fjerne deg.
Kontaktpersonen har sluttet uten å overføre rollen. Hva gjør vi?
Send en e-post til rune@reiselivskunnskap.no med virksomhetens navn, organisasjonsnummer og navn og e-postadresse til den nye kontaktpersonen. Så ordner vi byttet.
Alle plassene våre er i bruk. Kan vi få flere?
Fjern først brukere som ikke lenger skal ha tilgang. Trenger dere fortsatt flere plasser, send en e-post til rune@reiselivskunnskap.no.
Nyhetsbrevet på e-post
Når kommer nyhetsbrevet?
Dagens reiselivsnyheter sendes hver virkedag. Reiselivsuka publiseres én gang i uken på nettstedet. Opphold kan forekomme ved sykdom og i ferier.
Jeg har ikke fått nyhetsbrevet. Hva kan være galt?
Sjekk søppelpost-mappen, og legg gjerne avsenderadressen inn som godkjent avsender. I større virksomheter kan e-postfilteret stoppe nyhetsbrev. Be i så fall IT-ansvarlig om å godkjenne avsenderen.
Sjekk også med kontaktpersonen at du står i brukerlisten med riktig e-postadresse. Dagens utgave ligger uansett på nettstedet, der du kan lese den innlogget.
Kan jeg ha tilgang uten å få e-post?
Ja. Du kan melde deg av utsendelsen via lenken nederst i nyhetsbrevet og fortsatt lese alt på nettstedet.
Er avmelding fra nyhetsbrevet det samme som oppsigelse?
Nei. Avmelding stopper bare e-postene til deg. Abonnementet løper videre til kontaktpersonen sier det opp. Se Faktura og oppsigelse.
Kan jeg videresende nyhetsbrevet?
Nei, nyhetsbrevet skal ikke videresendes. Kolleger i samme virksomhet kan i stedet legges til som brukere under «Min organisasjon». Tilgang til lukket innhold kan ikke deles med personer utenfor virksomheten med mindre de er styremedlemmer registrert under organisasjonen.
Kan vi sitere fra innholdet?
Korte sitater med kildehenvisning er tillatt. Å gjengi eller publisere innhold i sin helhet krever egen avtale.
Finnes tidligere utgaver?
Ja, tidligere nyhetsbrev, ukesoppsummeringer og analyser ligger på nettstedet. Bruk søket i toppmenyen, eller gå inn på Reiselivsnyheter, Reiselivsuka eller Reiselivsinnsikt.
Faktura og oppsigelse
Hvordan betaler vi?
Abonnementet betales etterskuddsvis mot faktura. Fakturaen sendes én eller to ganger i året, og prisen er oppgitt uten merverdiavgift.
Vi trenger en annen fakturaadresse eller en referanse på fakturaen. Hvordan melder vi fra?
Send en e-post til rune@reiselivskunnskap.no med virksomhetens navn og/eller organisasjonsnummer, og det som skal endres.
Virksomheten har byttet navn eller organisasjonsnummer. Hva gjør vi?
Send en e-post til rune@reiselivskunnskap.no, så oppdaterer vi abonnementet.
Hvordan sier vi opp abonnementet?
Kontaktpersonen sier opp med en e-post til rune@reiselivskunnskap.no. Det er ingen oppsigelsestid, og tilgangen avsluttes når oppsigelsen er mottatt.
Får vi faktura etter at vi har sagt opp?
Ja, én sluttfaktura. Siden abonnementet betales etterskuddsvis, dekker den månedene som ikke er fakturert, inkludert den påbegynte måneden.
Hvordan får vi vite om prisendringer?
Prisendringer varsles kontaktpersonen på e-post før de trer i kraft. Det samme gjelder vesentlige endringer i vilkårene.
Send inn nyheter, banner og notiser
Kan vi sende inn egne nyheter eller pressemeldinger?
Ja. Alle kan sende inn nyheter og pressemeldinger som er relevante for reiselivsnæringen, og det er gratis. Send dem til rune@reiselivskunnskap.no.
- Er saken allerede publisert, holder det å sende lenken.
- Er den ikke publisert, send tekst og bilder (jpg eller png).
Alt innhold vurderes før publisering. Les mer på siden Send inn nyheter.
Kan vi profilere kurs, konferanser eller ledige stillinger?
Ja, det er inkludert i abonnementet. Abonnenter kan sende inn et banner eller en kort notis om kurs, konferanser, studietilbud og ledige stillinger. Banneret kan vises i nyhetsbrevet opptil fem ganger før påmeldings- eller søknadsfristen.
Hvilke krav gjelder for banner og notis?
Et banner skal være liggende, i jpg eller png, 1200 × 300 piksler og under 1 MB.
En notis kan være på rundt 50 ord. Ta med tittel, dato og sted, to–tre setninger om innholdet, frist og lenke.
Kontakt og personvern
Hvem står bak Reiselivskunnskap?
Reiselivskunnskap AS er et lite, uavhengig selskap som drives av Rune Dalfelt, som også er ansvarlig redaktør. Les mer på siden Om / kontakt.
Hvordan behandler dere personopplysningene våre?
Vi lagrer navn og e-postadresse for brukerne i abonnementet. Se personvernerklæringen for detaljer.
Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?
Send en e-post til rune@reiselivskunnskap.no.