En ny landsrepresentativ Ipsos-undersøkelse gjennomført for Citybox blant 1.000 nordmenn viser at nordmenn i økende grad prioriterer pris og beliggenhet fremfor hotell-luksus. Hele 75 prosent ville valgt et enklere hotell dersom det lå sentralt, mens 58 prosent har valgt bort hotell det siste året fordi prisen var for høy.
En ny landsrepresentativ Ipsos-undersøkelse gjennomført for Citybox viser at pris og beliggenhet trumfer luksus for de fleste norske hotellgjester. Undersøkelsen kommer samtidig som mange nordmenn planlegger sommerferie i en tid der reisebudsjettet er under press. 58 prosent svarer at de har valgt bort hotell det siste året fordi prisen var for høy, mens 75 prosent sier at de ville valgt et rimeligere hotell med enklere standard dersom det lå sentralt.
Samtidig beskriver bare 5 prosent seg selv som «luksusnytere» når de er på hotell.
– Vi opplever særlig at yngre reisende og storbyturister er mer opptatt av fleksibilitet, beliggenhet og pris enn store hotellfasiliteter, og mange ønsker et enklere opphold så lenge hotellet er rent, sentralt og fungerer effektivt, noe som tyder på at flere prioriterer selve reisemålet og opplevelsene fremfor tradisjonell hotell-luksus, sier Marlene Opstvedt, midlertidig markedssjef i Citybox
Pris og beliggenhet er viktigst
Når nordmenn velger hotell, er det først og fremst pris og beliggenhet som avgjør. Hele 72 prosent oppgir pris som en av de viktigste faktorene ved hotellvalg, mens 62 prosent trekker frem sentral beliggenhet. Frokost ser derimot ut til å være mindre avgjørende for de fleste, og nevnes av 39 prosent.
Samtidig svarer fire av fem at det er viktig å bo sentralt når de er på storbyferie, noe som tyder på at nærhet til opplevelser og aktiviteter veier tungt når nordmenn planlegger reisen sin.
Dårlig renhold topper irritasjonslisten
Selv om mange er villige til å kutte ned på hotellfasiliteter, er det enkelte ting de ikke vil gå på kompromiss med.
Dårlig renhold er det som irriterer flest hotellgjester, etterfulgt av dårlige senger, støy fra naboer eller gangen og ulike ekstrakostnader som kommer i tillegg til romprisen, som frokost, parkering eller sen utsjekk.
Funnene tyder på at nordmenn først og fremst er opptatt av de grunnleggende elementene i hotelloppholdet – at rommet er rent, sengen god og oppholdet forutsigbart.
– Det virker som mange er mer opptatt av at hotellet skal være rent, praktisk og sentralt enn at det skal føles luksuriøst, og når vi ser at både pris og beliggenhet rangeres høyere enn mange tradisjonelle hotellfasiliteter, bekrefter det en utvikling vi har sett over tid, nemlig at flere ønsker god verdi for pengene og er mindre opptatt av å betale ekstra for fasiliteter de ikke nødvendigvis bruker, noe som også er mye av tankegangen vi har bygget Citybox rundt, sier Opstvedt.
Flere åpne for selvbetjente hoteller
Undersøkelsen viser også at stadig flere er positive til selvbetjente hotelløsninger dersom det gir lavere pris og raskere innsjekk. Nær seks av ti oppgir at de er komfortable med selvbetjent innsjekk, og 63 prosent sier at de ville vurdert et rimeligere hotell uten tradisjonell resepsjon.
Blant fordelene som trekkes frem er mindre kø og ventetid, raskere innsjekk og større fleksibilitet. Funnene tyder på at mange hotellgjester i større grad er opptatt av en smidig og effektiv reiseopplevelse enn av tradisjonelle hotellprosesser.
– Vi ser at mange hotellgjester er opptatt av at ting skal fungere enkelt og effektivt, og for mange handler selvbetjente løsninger først og fremst om fleksibilitet, mindre ventetid og en enklere reiseopplevelse. For mange er det ikke nødvendigvis mindre service de ønsker, men mer frihet til å bruke tiden sin slik de vil, uten å måtte forholde seg til køer, åpningstider eller unødvendige stopp underveis, sier Opstvedt.
Undersøkelsen er gjennomført av Ipsos på vegne av Citybox i perioden 5.–8. mai 2026 blant et landsrepresentativt utvalg på 1000 nordmenn.
