Visit Øst-Norge blir en del av Norwegian Travel Cluster sin satsing «KI-klare destinasjoner», og får dermed tilgang til AI Opener for Destinations – verdens største internasjonale KI-fellesskap for destinasjonsselskaper.
AI Opener for Destinations er et lærings- og utviklingsprogram drevet av Group NAO, der målet er å utforske hvordan kunstig intelligens påvirker reiselivet – strategisk, etisk og i praksis. Programmet er skreddersydd for destinasjonsselskap og gir blant annet tilgang til samlinger, praktiske verktøy og erfaringsdeling på tvers av landegrenser.
Gjennom satsingen får Visit Øst-Norge tilgang til kompetanse, verktøy og erfaringer fra over 120 reisemål i Europa, USA og Canada.
Sammen med 29 destinasjonsselskap fra hele landet inngår Visit Øst-Norge gjennom satsningen avtale med Mindtrip, en internasjonal KI-plattform for reiseplanlegging. I Mindtrip kan gjester planlegge reiser til norske destinasjoner gjennom samtale med en KI-assistent. Reisende kan stille spørsmål, få lokale anbefalinger, se forslag på kart og bygge konkrete reiseruter basert på innhold fra destinasjonene selv. Løsningen kan også gi personlige anbefalinger med bilder, kart og lokalkunnskap i sanntid.
Alle de 29 destinasjonene er en del av Merket Bærekraftig Reisemål, og dette ligger til grunn for modellen.
For Visit Øst-Norge betyr dette nye muligheter til å utvikle smartere tjenester og bedre beslutningsgrunnlag for både kommuner, medlemsbedrifter, gjester og samarbeidspartnere.
Visit Øst-Norge og Visit Valdres tar med dette en tydelig posisjon i Innlandet. Begge destinasjonsselskapene er en del av satsingen, og viser at Innlandet skal være med helt i front når norsk reiseliv tar i bruk kunstig intelligens som verktøy for smartere reisemålsutvikling, bedre markedsarbeid og mer bærekraftig besøksforvaltning.
– Kunstig intelligens handler ikke om å erstatte mennesker, men om å gi oss bedre beslutningsgrunnlag og frigjøre tid til det som skaper mest verdi. Gjennom dette internasjonale nettverket får vi tilgang til erfaringer og løsninger fra noen av de mest fremoverlente destinasjonene i verden. Erfaringene skal brukes til å styrke destinasjonenes egen digitale posisjon og gi lokale reiselivsbedrifter bedre synlighet i møte med nye søke- og planleggingsvaner. Det vil komme både våre medlemsbedrifter, kommuner og besøkende til gode, sier Kristin Prøven, reisemålsutvikler i Visit Øst-Norge.
Norwegian Travel Cluster viser til at nesten alle destinasjonsselskaper allerede har testet KI-verktøy, men at langt færre har en egen strategi for hvordan teknologien skal brukes systematisk. Programmet skal bidra til at norske reisemål blir bedre rustet til å møte denne utviklingen gjennom konkrete verktøy, faglige samlinger og internasjonal erfaringsdeling.
– Reiselivet står midt i en digital omstilling. Skal vi lykkes med å skape attraktive, bærekraftige og konkurransedyktige reisemål, må vi være tidlig ute med å forstå og ta i bruk ny teknologi. Gjennom denne satsingen får Visit Øst-Norge tilgang til internasjonal kompetanse som ellers ville vært vanskelig å bygge opp alene. Det vil styrke hele regionens utviklingsarbeid, sier Arne-Jørgen Skurdal, daglig leder i Visit Øst-Norge.
Visit Øst-Norge arbeider allerede målrettet med digitalisering, bærekraftig reisemålsutvikling og datadrevet markedsføring. Deltakelsen i «KI-klare destinasjoner» er en naturlig videreføring av dette arbeidet.
– For oss handler dette også om å gjøre ny teknologi relevant og tilgjengelig for hele reiselivsnæringen i vår region. Mange små og mellomstore bedrifter har ikke kapasitet til å følge denne utviklingen alene. Da er det vår rolle som destinasjonsselskap å hente inn kompetanse, teste løsninger og dele kunnskap videre, sier Skurdal.
Gjennom deltakelsen vil Visit Øst-Norge bruke erfaringene fra nettverket til å styrke arbeidet med smartere innholdsproduksjon, bedre gjesteinformasjon, analyse, produktutvikling og mer målrettet markedsføring.
